حقوق المسافر الطبي

الحقوق والمسؤوليات والالتزامات للمسافر الطبي بالمستشفى السعودي الألماني
تؤمن المستشفى السعودي الألماني بصفتها مقدم للرعاية الصحية بالحق في تقديم أخلاقيات الرعاية الصحية التي تحترم الحالة الفريدة من نوعها للمسافر الطبي، بالإضافة إلى حقوق المرضى الدوليين، وتحديدا المسافرين الطبيين في الحصول على نتائج طبية جيدة وآمنة وملائمة.
فعند قبول رعاية المسافر الطبي، فإننا نعقد معه عقد صريح وضمني، حيث يضمن هذا العقد مع المريض هذه الحقوق.

كمسافر طبي، لديك هذه الحقوق:

لديك الحق في اختيار العلاج الطبي.
1-  اختيار السفر إلى بلد آخر لطلب وتلقي الرعاية الطبية المسؤولة والمتجاوبة والعلاج أو المتابعة المستمرة عند العودة إلى المنزل.
2-  الحصول على تقييم شامل من قبل أطباء الإحالة بالإضافة إلى أدوات فحص ذات معايير عالية تسهل اكتشاف المرض.
3-  تلقي الرعاية الطبية والعلاج على مستوى جودة مماثلة لتلك التي يتلقاها أي مريض يحضر لنفس الطبيب ونفس المرفق وبنفس التكلفة؛ فضلا عن تلقي الرعاية المناسبة في حالات الطوارئ إذا كنت في حاجة إليها.
4-  الحصول على تفريج للمعاناة وفقا لمستوى المعرفة الحالية لتقييم وإدارة الآلم.
5-  أن تتوقع استمرارية الرعاية، بما في ذلك ملخص أداء مكتوب يحتوي على المعلومات بشأن استمرار متطلبات الرعاية الصحية مباشرة بعد انتهاء مدة العلاج وحول الرعاية على المدى الطويل بعد العودة إلى الديار، ومعلومات حول التعاون بين جميع مقدمي خدمات الرعاية الصحية أو المؤسسات التي تشارك في تشخيص حالتك والعلاج والرعاية والمتابعة بما في ذلك أسماء وتفاصيل الاتصال ووصف مفصل لكيفية إلْتِماس انتهاء العلاج الخاص بك إذا لزم الأمر


لديك الحق في الحصول على المعلومات.
6-  طلب وتلقي تقدير دقيق وكامل لرسوم الرعاية الطبية أو العلاج قبل العلاج.
7-  الاستفسار عن الهوية والحالة المهنية للطبيب الذي سيشرف على تنسيق رعايتك، وغيره من مقدمي الرعاية الصحية ممن سوف يشرفون على حالتك، بما في ذلك المؤهلات ذات الصلة لحالتك، مثل التعليم والترخيص الطبي وشهادة البورد وإعادة التأهيل وسنوات الممارسة والخبرة والنتائج في تنفيذ الإجراءات الموصى بها.
8-  الاستفسار عن مرافق الرعاية الصحية، بما في ذلك حالة الاعتماد والخبرة في تنفيذ الخدمات والإجراءات الموصى بها ونتائج الأداء ووجود التكنولوجيا المناسبة أو الوصول إليها وقواعد المنشأة الطبية والسياسات والممارسات والأحداث التي تتعلق بمريض الرعاية والعلاج والمسؤوليات.
9-  الحصول على معلومات مفهومة وذات الصلة حول الوضع الصحي الحالي وخيارات العلاج مع المخاطر والفوائد ذات الصلة ومدة فترة الاستجمام وتفاصيل عن مسار العلاج والتوقعات الخاصة بك للوصول إلى مرحلة التعافي والبدائل الطبية الأخرى والنتائج المحتملة لتلقي أو رفض الرعاية والحق في طلب التفسير إلى لغة أخرى.
10- الحصول على معلومات حول كافة الأدوية الموصوفة بما في ذلك أسمائها والأسماء البديلة التي قد تكون معروفة في البلد الذي تقيم فيها وتأثير الدواء والآثار الجانبية المحتملة التي قد تنطبق عليك.
11- معرفة إذا كان الطبيب المعالج يقترح إجراء الأبحاث والتجارب السريرية والتعليمية التي قد تؤثر على تلقي الرعاية أو العلاج والحصول على شرحا وافيا حول ذلك مع إمكانية القبول أو الرفض للمشاركة في مثل هذه الأنشطة، على ألا يؤثر رفضكم على مستوى الرعاية الطبية الخاصة بك.
12- الاستفسار عن وجود علاقة تجارية بين المستشفى ومرفق المعالجة الطبي وغيره من مقدمي الرعاية الصحية.
13- مراجعة السجلات الطبية الخاصة بك والحصول على نسخة من السجلات الطبية ووثائق المعلومات الصحية الأخرى وطلب تغييرات على السجلات الطبية الخاصة بك عن طريق تقديم وثائق أو معلومات قبل القبول أو بعد الخروج فضلا عن تحديث البيانات الديموغرافية الخاصة بك في أي مستشفى من خلال الإجراءات التي تضمن دقة ومصداقية وسرية المعلومات المحدثة.

لديك الحق في اختيار.
14- أن يكون لديك شخص لتقديم المساعدة- أحد أفراد العائلة أو شخص آخر من اختيارك - حاضرا أثناء الفحوصات والاختبارات والاجتماعات مع طبيبك، ويشمل ذلك الحق المعقول لتعيين زائر خلال رعاية المرضى الداخليين تمشيا مع قيود منشأتك للرعاية الصحية واختيار من يمكن إبلاغه نيابة عنك.
15- الحصول على جدول زمني مناسب وذات أولوية للاستشارات والجراحة والعلاج والاستجابة المناسبة للطلبات والاستفسارات عندما يكون لديك قيود العمل والسفر.
16- اتخاذ قرارات بشأن الرعاية الطبية بما في ذلك إعطاء موافقة مسبقة قبل أي تدخل طبي والحصول على معلومات عن إجراء العلاج أو الأدوية المقترحة والتي تحتاج إلى تمكين الموافقة المستنيرة أو رفض البرنامج العلاجي.
17- الحصول على رأي ثان أو الإحالة إلى غيرهم من المتخصصين وترك المستشفى، وحتى وإن كان الأمر مضاد لنصيحة الأطباء، إلى الحد الذي يسمح به القانون.
18- متابعة أو رفض العلاج إلى الحد الذي تسمح به القوانين المعمول بها بغض النظر عن طبيعة الحالة المرضية وإن كانت طفيفة أو متقدمة، وفي حال كنت ترفض العلاج الموصى به يحق لك الحصول على الرعاية المناسبة والخدمات الأخرى التي توفرها المستشفى أو نقل السجلات الطبية الكاملة لطبيب أو مستشفى آخر.
19- الموافقة كتابيا من أجل الحفاظ على جميع أجزاء الجسم أو التصرف فيها أو استخدامها، إلا عند استخدامها أثناء التشخيص والعلاج والرعاية الحالية.
20- تقديم التوجيهات المسبقة مثل وثيقة حق الحياة أو قوة دائمة للمحامي للرعاية الصحية أو وكيل الرعاية الصحية التي سيتم احترامها من قبل العاملين في المجال الطبي في حدود ما يسمح به القانون المعمول به، ويمكن أن تشمل هذه التوجيهات تعيين صانع القرار في حال عدم القدرة على التحدث عن نفسك بالإضافة إلى تفضيلاتك بشأن القضايا المتصلة بخدمات الإنعاش والرغبة لصالح أو ضد معالجة البقاء على قيد الحياة.

لديك الحق في الخصوصية
21- تلقي العلاج بطريقة تحترم القيم الشخصية والمعتقدات، بغض النظر عن الأصل القومي أو الجنسية أو بلد الإقامة أو اللغة أو العرق أو اللون أو الدين أو النسب أو التشخيص الطبي أو الإعاقة العقلية أو البدنية أو التركيب الجيني أو الخلفية التعليمية أو الجنس أو التوجه الجنسي أو الحالة الاجتماعية أو الوضع الاقتصادي أو مصدر السداد مقابل الرعاية الطبية.

22- الحصول على التقييم والعلاج مع الحفاظ على الثقة والخصوصية، بما في ذلك جميع السجلات المكتوبة والإلكترونية، خلال مناقشة الحالة والتشاور والفحص والعلاج إلا إذا كان مطلوب الإبلاغ من قبل القانون.
23- الحصول على التقييم والعلاج في المرافق الطبية التي تضمن الخصوصية أثناء العناية الشخصية والفحوصات والعلاج وعدم التدخل إلا من قبل هؤلاء الأشخاص الضروري تدخلهم وفي حالة موافقتك.

لديك الحق في الشكوى
24- معرفة الموارد المتاحة لتسوية المنازعات والشكاوى والنزاعات، مثل لجان الأخلاقيات أو ممثلي المريض أو أي آليات مستقلة متاحة في المجتمع، بما في ذلك المحققون في الشكاوى ضد موظفي الدولة وممثلي القنصليات الأجنبية لدرسة النزاع الخاص بك والتعامل معه بدقة وفي الوقت المناسب والإطلاع على النتيجة.

مسؤوليات والتزامات المسافر الطبي
كما يحق للمسافر الطبي أن يتوقع بعض الشروط والأحكام من مقدمي الخدمات وغيرهم من شركاء السفر الطبيين من أجل الحصول على رعاية صحية جيدة، فعليه بعض المسؤوليات والالتزامات عند اختياره تلقي الرعاية الطبية والعلاج خارج بلده.

كمسافر طبي، لديك هذه الالتزامات:

1-  العمل مع مقدم الرعاية الصحية الخاص بك ووكيل أو مدير رعاية المرضى لتطوير وتنفيذ الخطط المتفق عليها بشأن العلاج والعلاجات الجارية.
2-  طرح الأسئلة إذا كنت لا تفهم المعلومات أو المصطلحات الطبية أو تفاصيل علاجك أو ما هو متوقع منك وإعداد الأسئلة والتعليقات المكتوبة لطبيبك.
3 - التشاور مع طبيبك قبل العلاجات البديلة أو السعي إلى التداوي الذاتي بما في ذلك الأدوية العشبية التي قد تتداخل مع العلاج المستمر الخاص بك.
4-  الكشف عن المعلومات ذات الصلة إلى الأطباء والممرضين ومدير الرعاية قبل وأثناء وبعد العلاج، بما في ذلك التغيرات غير المتوقعة في حالتك أو الأعراض الجديدة أو زيادة الآلم.
5-  أن تبذل جهدا لفهم وقبول الاختلافات الثقافية للعمال الصحيين ممن يقدمون الرعاية لك، وبينك وبين المرضى من البلدان الأخرى مع إظهار الاحترام والكياسة لهؤلاء ممن تجتمع معهم في الرحلات الطبية الخاصة بك والتواصل بوضوح لإبداء الرغبات والحاجات الخاصة بك.
6-  اتخاذ جميع الاحتياطات الممكنة ضد انتشار المرض أو الإصابة، بما في ذلك غسل اليدين بشكل متكرر وإتباع أوامر الطبيب بدقة.
7-  الحفاظ على مواعيدك، وإذا كنت غير قادر على القيام بذلك لأي سبب من الأسباب، ينبغي إخطار مقدم الرعاية الصحية الخاص بك فورا.
8-  التأكد من أنك تعرف كافة التكاليف المترتبة على الرعاية والعلاج، وترتيب دفع المدفوعات الخاصة بك بشكل صحيح وذلك للوفاء بالالتزامات المالية.
9-  أن تكون صادق ودقيق وشامل عند تقديم المعلومات الشخصية، بالإضافة إلى تحديث هذه المعلومات بشكل منتظم.
تابعنا على الرابط أدناه للاطلاع على المعلومات بالتفاصيل.

•   قم بالتخطيط لزيارتك
•   قائمة مرجعية للمريض الدولي
•   قبل زيارتك
•   أثناء الزيارة
•   الخدمات المالية والفواتير
•   تقديم المساعدة المتعلقة بالسفر
•   قبل موعدك
•   أثناء موعدك
•   بعد الزيارة
•   إرشادات السفر
•   سياسة السياحة الطبية
•   مشروع قانون حقوق المسافر الطبية
•   سياسة الخصوصية

لمزيد من المعلومات والاستفسارات:
يرجى الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني info@sghdubai.com

أو الاتصال على
0000 3894 971+ / 9514755 55 971+/ 8053 255 55 971+