قبل الوصول
الوصول إلى المستشفى
من شارع الشيخ زايد، أخرج من مخرج 36 نحو النفق، إلزم اتجاه اليمين . عند أول إشارة مرور اتخذ منعطفا إلى اليسار وتستطيع أن
ترى المستشفى على يمينك مقابل المدرسة الأمريكية في دبي.

التحقق من تفاصيل الدخول الخاصة بك
الطبيب المسؤول وممرضته أو ممرضتها سيقومون بإبلاغك بالجدول الزمني الخاص بك، وإذا أمكن سيقومون بتوفير التفاصيل الخاصة
بالمنطقة / الجناح الذي ستقيم به ،و يمكنه (الطبيب أو الممرض) أن يطلب منك أن تصوم لفترة معينة إن كانت هناك حاجة لذلك.
التعليمات الخاصة، كالأدوية التي سيتم أخذها في المنزل أو الامتناع عنها قبل القيام بالإجراء الخاص بك سيتم شرحها لك بالتفصيل.

يوم الدخول للمستشفى
سنطلب منك نسخة من بطاقة الهوية الخاصة بك (جواز السفر/ الهوية الإماراتية ) كذلك سنطلب منك التوقيع على نموذج إقرار
بالموافقة يتضمن شرحا لما يمكن أن تتوقعه من مستشفانا.
ثم تقوم بإختيار نوع الغرفة التي ستقيم بها ، سداد المدفوعات و الإنتهاء من وضع التفاصيل النهائية للفاتورة الخاصة بك .

ماذا تحضر معك
عدد 2 بيجامة للنوم  .
عدد 2 من أطقم الملابس للنهار .
مبلغ محدود من المال.
الكتب والمجلات والكلمات المتقاطعة لتسليتكم.
أرقام الإتصال بأقاربكم المقربين.
اسم و طريقة الاتصال الخاص بطبيبك الشخصي في بلدك ( في حالة المرضى الدوليين ) .
مساعدات المشي (إذا لزم الأمر).
ونحن ننصحك بتقليل الأشياء الثمينة التي تحملها قدرالإمكان إذا كان لديك أي منها ، فابقها في الخزانة الآمنة الموجودة بغرفتك أو مع
مكتب الأمن (سيطلب منك توقيع نموذج قبل تسليم هذه الأشياء الثمينة لنا ).
فترة إقامتك في مستشفى السعودي الألماني- دبي
سيقوم باستقبالك ممرض/ ممرضة  من الجناح الذي ستدخل إليه سيرافقك إلى غرفتك ،و يشرح لك كيفية استخدام الخدمات المتاح لك
استخدامها بغرفتك ،كذلك سيقدم لك القائمة الخاصة بالحقوق و المسؤوليات في مستشفى السعودي الألماني- دبي.

العلاج الخاص بك
عند وصولك ، يرجى إبلاغ ممرضتك / طبيبك بأي أدوية تم وصفها لك و إذا لم يمكنك ذلك أحضر أدويتك معك سنقوم بالترتيب لك
لاستكمالها . الفريق الطبي سيستعرض الأدوية الخاصة بك أثناء وجودك في المستشفى في حال الحاجة لاستبدالها أو إيقافها، لن نوقف أي
دواء دون موافقتك. الممرضة المخصصة لك ستحتفظ الدواء في خزانة الأدوية الخاصة بك في محطة التمريض.
عند خروجك ، ستقوم باستعادة الأدوية الخاصة بك بعد موافقة طبيبك المختص على استخدامها و في حال تغيير الوصفة الخاصة ستقدم
لك الوصفة الجديدة . 

أرقام الهواتف الهامة في مستشفى السعودي الألماني-دبي
رقم الهاتف الخاص بالرئيس التنفيذي: 3890508 /04
رقم الهاتف الخاص برئيس قسم التمريض: 3890130 /04
رقم الهاتف الخاص بعلاقات المرضى : 3890109 /04
رقم الهاتف الخاص بعلاقات العملاء :  3890190 / 04

في حالة الطوارئ
المستشفى السعودي الألماني- دبي مستعد استعدادا جيدا للإخلاء في حالات الطوارئ في كل طابق 6 مخارج الطوارئ و 8 مخارج
للطوارئ بالطابق الأرضي.
جميع المخارج موضحة لك على الخريطة الموجودة في غرفتك، اننظر دائما دعم موظفينا .
في حالة نشوب الحريق يرجى عدم استخدام المصاعد ،وضعت علامات في جميع المستويات لإرشادك لإقرب مخرج .

الشكاوى و الإطراءات 
نحن في المستشفى السعودي الألماني- دبي نقدر رأيك و ملاحظاتك في حالة رغبتك إبداء أي شكوى أو كتابة إطراء ،فنرجو منك أن
تطلب من موظفينا توفير نموذج الملاحظات لك .

دعم عملائنا من ذوي الاحتياجات الخاصة
لدى مستشفى السعودي الألماني-دبي مناطق لإنتظار السيارات مخصصة لعملائنا الكرام من ذوي الاحتياجات الخاصة ، مع وجود علامات
واضحة قريبة من المدخل الرئيسي للطابق الأرضي .

كما توجد دورات مياة خاصة لعملائنا من ذوي الإحتياجات الخاصة موزعة في أنحاء المستشفى بشكل ملائم ، تم إعداد المستشفى جيدا
لاستقبال مرضانا ذوي الاحتياجات الخاصة ممن يتوجب دخولهم لأقسامها الداخلية .

خدمات الواي فاي و الهاتف النقال
يمكنك استخدام هاتفك النقال في المستشفى ما لم ترى علامة الحظر في المناطق المحظور استخدامه فيها .
إذا كنت تحتاج إلى الإتصال بشبكة الإنترنت، يرجى الاتصال بموظفينا لمنحك تفاصيل تسجيل الدخول.

لا توجد سياسة للتدخين
المستشفى السعودي الألماني- دبي هي مرفق لغير المدخنين بموجب القانون للمدخنين، تم تخصيص منطقة خارج المستشفى لذلك الغرض
وإلتزامك بهذه القاعدة واجب .

تناول وجبات الطعام
قوائم الوجبات كبيرة و متنوعة وتغطي أنواعا مختلفة من المأكولات،سيتم تقديم 3 وجبات يوميا لك ، وفقا لتعليمات طبيبك /أخصائي التغذية
.

مواعيد الزيارة
مواعيد الزيارة لدينا يوميا من 10 ص الى 10 مساءا
و يسمح للأطفال بالزيارة يوم الجمعة .

خدمات الترجمة
نحن نقدم لعملائنا و مرضانا خدمات اتصالات عالية الجودة إذا وجدت صعوبة في  المضي قدما في نظامنا فنرجو منك ألا تتردد في التوجه
الى أقرب مكتب استقبال و إبلاغنا أنك تحتاج مساعدتنا في الترجمة أو أي خدمات أخرى 

نستأذنك بأن تعلمنا :
إذا كان لديك أي نوع من أنواع الحساسية ؟
هل تتلقى أي علاج (أدوية )؟
هل تحتاج لشخص للتعامل مع فوائدك ،معاشاتك ،المسموحات ؟
هل لديك أي أشياء ثمينة يلزم وضعها في خزانة ؟
هل ستفوتك أي مواعيد بالعيادة الخارجية أثناء فترة بقائك بالمستشفى ؟
هل ستحتاج لإرسال إجازة مرضية إلى جهة عملك ؟

لمزيد من المعلومات يرجى الإتصال بالرقم
+971 552558061  / +971 551008501